Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca pre prístup pacientov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Zástupcu pre prístup pacientov, ktorý bude kľúčovým členom nášho zdravotníckeho tímu. Táto pozícia je zodpovedná za zabezpečenie efektívneho a priateľského prístupu pacientov k našim službám. Úspešný kandidát bude mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Zástupca pre prístup pacientov bude prvým kontaktným bodom pre pacientov, a preto je dôležité, aby mal kandidát schopnosť vytvárať pozitívne prvé dojmy a poskytovať vynikajúce služby zákazníkom. Medzi hlavné úlohy patrí správa registrácie pacientov, plánovanie stretnutí, spracovanie poistenia a riešenie otázok pacientov. Táto pozícia vyžaduje vysokú úroveň organizačných schopností a pozornosť k detailom, aby sa zabezpečilo, že všetky administratívne úlohy sú vykonávané presne a efektívne. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti v zdravotníckom prostredí a bude schopný pracovať samostatne aj ako súčasť tímu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa registrácie pacientov a plánovanie stretnutí.
- Spracovanie a overovanie informácií o poistení.
- Poskytovanie informácií a odpovedanie na otázky pacientov.
- Zabezpečenie presnosti a aktuálnosti pacientskych záznamov.
- Koordinácia s lekárskym a administratívnym personálom.
- Riešenie sťažností a problémov pacientov.
- Podpora pri administratívnych úlohách a projektoch.
- Udržiavanie dôvernosti a bezpečnosti pacientskych informácií.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent.
- Skúsenosti v oblasti zdravotníctva alebo zákazníckeho servisu.
- Vynikajúce komunikačné a interpersonálne schopnosti.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Silné organizačné schopnosti a pozornosť k detailom.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom.
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa.
- Tímový hráč s pozitívnym prístupom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zdravotníckom prostredí?
- Ako by ste riešili sťažnosť pacienta?
- Ako zabezpečujete presnosť a aktuálnosť záznamov?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať ako Zástupca pre prístup pacientov?
